MADDE 1 – KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.pevbrace.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ortopedik ayakkabı ve aksesuar ürünlerinin satışı ile teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Bu sözleşme, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
ALICI, siparişe konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer tüm ön bilgilendirmeler hakkında bilgi sahibi olduğunu, bu bilgileri elektronik ortamda onayladığını ve siparişi bu onay sonrası verdiğini kabul ve beyan eder.
www.pevbrace.com sitesinde yer alan Gizlilik Politikası, İade ve Değişim Koşulları ile Teslimat Bilgilendirmesi işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI
ALICI, sipariş formunu doldurup elektronik ortamda onayladığında işbu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
SATICI, sözleşme şartlarının ALICI tarafından görülebilmesini ve kaydedilebilmesini sağlayan teknik imkânları sunar.
MADDE 3 – ÜRÜNÜN TESLİMİ, YERİ VE ŞEKLİ
Sipariş edilen ürün/ürünler, ALICI’nın belirttiği teslimat adresine, SATICI’nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla, ALICI veya ALICI’nın yetkilendirdiği kişi tarafından teslim alınmak üzere gönderilir.
Teslimat süresi, stok durumu ve ödeme onayının tamamlanmasına bağlı olarak değişebilir. Mücbir sebepler veya taşıma engelleri nedeniyle gecikme olması halinde, durum ALICI’ya bildirilir.
MADDE 4 – TESLİMAT MASRAFLARI
Kargo ve teslimat ücretleri aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.
SATICI, belirli bir sepet tutarının üzerindeki siparişlerde kargo ücretini karşılama hakkını saklı tutar.
ALICI’nın teslimat adresinde bulunmaması veya teslimatı reddetmesi halinde kargo ücreti ve yeniden gönderim bedeli ALICI’ya aittir.
MADDE 5 – ALICININ BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
- ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; hasarlı, ezik, yırtık veya açık paketleri teslim almamalıdır.
- Teslim alınan ürün, sağlam ve eksiksiz olarak kabul edilir.
- Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış, denenmemiş ve fatura eklenmiş olmalıdır.
- Cayma hakkı kapsamında yapılacak iade gönderimlerinde kargo ücreti ALICI’ya aittir (aksine bir kampanya veya bilgilendirme olmadıkça).
- Ürün bedeli ödenmediği, ödeme iptal edildiği veya haksız iade (chargeback) işlemi yapıldığı durumlarda, SATICI ürünün mülkiyetini korur ve yasal yollara başvurabilir.
MADDE 6 – SATICININ BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
- SATICI, ürünü eksiksiz, siparişe uygun ve varsa garanti belgesi veya kullanım talimatı ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
- SATICI, cayma hakkı bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini iade eder.
- Stok tükenmesi, tedarik veya mücbir sebep hallerinde, SATICI; ALICI’yı bilgilendirerek benzer nitelikteki eşdeğer bir ürünü tedarik edebilir, teslim süresini erteleyebilir veya siparişi iptal ederek bedel iadesi yapabilir.
MADDE 7 – ÜRÜNÜN NİTELİKLERİ VE BEDELİ
Satışa konu ürünün türü, modeli, miktarı, rengi, birim fiyatı ve toplam satış bedeli www.pevbrace.com üzerindeki ürün tanıtım sayfasında ve sipariş özeti ile faturada yer alır.
KDV dâhil toplam bedel, ALICI tarafından sipariş öncesinde onaylanır.
MADDE 8 – ÖDEME KOŞULLARI
Ödemeler, SATICI tarafından sunulan elektronik ödeme sistemleri aracılığıyla tahsil edilir.
Taksitli ödemelerde, ALICI ile kart sahibi banka arasında düzenlenen kredi kartı sözleşmesi hükümleri geçerlidir.
SATICI, bankalar veya ödeme aracı kuruluşlar tarafından sağlanan taksit, erteleme veya kampanya koşullarından sorumlu değildir.
MADDE 9 – CAYMA HAKKI
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için:
- Ürün kullanılmamış, denenmemiş, kirlenmemiş olmalı,
- Orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
Cayma hakkı bildirimi, yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, destek formu vb.) aracılığıyla SATICI’ya iletilmelidir.
MADDE 10 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Kişiye özel olarak üretilen veya sipariş üzerine hazırlanan ürünler,
- Hijyen ve sağlık sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler,
- Ayağa giyilmiş, denenmiş, tabanı kirlenmiş veya deformasyona uğramış ortopedik ayakkabılar,
- Ambalajı açılmış, yeniden satılabilirliği ortadan kalkmış ürünler.
MADDE 11 – TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, kredi kartı veya banka kartı ile yaptığı ödemede temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile yaptığı sözleşme hükümleri geçerlidir.
Bu durumda doğacak faiz, masraf ve hukuki yükümlülükler ALICI’ya aittir.
SATICI, ürün bedelinin tahsili için yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.
MADDE 12 – MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afetler, savaş, grev, ulaşım engelleri, teknik arızalar gibi mücbir sebepler nedeniyle teslimat yapılamazsa, SATICI sorumlu tutulamaz.
Bu durumda SATICI, durumu ALICI’ya bildirerek siparişin iptalini veya ertelenmesini teklif edebilir.
MADDE 13 – YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri (belirlenen parasal sınırlar dahilinde) ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise genel yetkili mahkemeler geçerlidir.
MADDE 14 – YÜRÜRLÜK
ALICI, www.pevbrace.com üzerinden yaptığı siparişi onayladığında, işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
SATICI, sipariş verilmeden önce sözleşme metninin ALICI tarafından incelenmesini sağlayan teknik önlemleri sunmakla yükümlüdür.